Was macht ein Scrum Master?

Als Jeff Sutherland und Ken Schwaber Anfang der 1990er-Jahre auf einer Konferenz ihre Methode für Softwareentwicklung vorstellten, hatten sie vermutlich keine Ahnung, welche globale Bewegung mal daraus entstehen würde: Mehr als 30 Jahre später ist Scrum fester Bestandteil des Arbeitsalltags vieler moderner Unternehmen. Das leichtgewichtige Framework kommt mittlerweile längst nicht nur im Software Development zum Einsatz, sondern spielt auch in vielen anderen Unternehmensbereichen eine Rolle.

Welche komplexen Projekte auch immer Dein Team angeht: Als Meister:in der Methode machst Du es ihm dabei so einfach und angenehm wie möglich. Wie? Das erfährst Du hier.

Wie bereits erwähnt: Scrum kann überall angewendet werden, wo es komplexe Projekte gibt und beschränkt sich keineswegs auf die Softwareentwicklung und das Projektmanagement. Die Methode spielt zum Beispiel in der Produktentwicklung eine wichtige Rolle, wo die höchstmögliche Nähe zu den Kund:innen deren Wünsche perfekt erfüllen kann. Agil entstehende Produkte werden frühzeitig gelauncht und durch das aktive Feedback der User:innen weiterentwickelt – besser kann man den Geschmack des Marktes kaum treffen!

Generell kann Scrum überall da hilfreich sein, wo es auf hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ankommt. So spielt die agile Methode auch im Bildungssektor, in der Politik, für NGOs und zunehmend auch auf dem Bau oder im Öffentlichen Dienst eine Rolle – Projekt ist Projekt! Marketing, HR, Admin-Teams oder Sales können von der Arbeit in kurzen Zyklen ebenso profitieren wie die Patient:innenversorgung im Gesundheitswesen oder natürlich die Games-Branche.

Das Bedürfnis, nach Scrum zu arbeiten, zieht sich zu Deinem Glück nicht nur durch alle möglichen Sektoren, sondern kann auch für alle Unternehmensgrößen vom Start-up über KMU bis hin zum Konzern realisiert werden. Es können sowohl einzelne Teams nach Scrum arbeiten als auch die gesamte Organisation. – wobei es tendenziell einfacher ist, wenn das komplette Unternehmen nach agilen Prinzipien vorgeht, als wenn nur einzelne Abteilungen es tun. Denn hinter Scrum steht ein Mindset, das in entscheidenden Punkten konträr zum traditionellen Organisationsverständnis geht und ein großes Maß an Vertrauen und Motivation seitens der Geschäftsführung voraussetzt. Diese zu wecken, ist Deine Berufung als Scrum Master.

Innerhalb des Scrum-Spektrums gibt es einige Möglichkeiten, Dich zu spezialisieren. Diese hängen oft mit der Organisation zusammen, für die Du tätig bist. In einem Konzern beispielsweise kannst Du Dich mit der Skalierung agiler Methoden auf viele Scrum-Teams, die am selben Projekt arbeiten, beschäftigen. Dafür kommst Du um Konzepte wie SAFe – Scaled Agile Framework – oder LeSS – Large Scale Scrum – kaum herum.

Mit wachsender Praxiserfahrung als Scrum Master verfügst Du über ausreichend Wissen, um als Agile Coach zu arbeiten. Hier geht es vorwiegend darum, agile Praktiken zu vertiefen oder mehrere Teams gleichzeitig auf dem Weg zum agilen Arbeiten zu begleiten. Neben einem großen, stets wachsenden theoretischen Wissen solltest Du Dir explizite Coaching-Skills aneignen, um diese Rolle gut auszufüllen.

Viele Scrum Master sind im Rahmen des Change Consultings auf die Einführung agiler Methoden in vormals traditionell tickenden Organisationen spezialisiert. Für einen festgelegten Zeitraum in ein Unternehmen zu gehen und dort tragfähige agile Prozesse zu implementieren, ist eine schwierige und oft kaum vollständig zu bewältigende Aufgabe, deren Erfolg mit der Motivation und dem Engagement des Managements steht und fällt.

Du kannst eine ganze Menge zum Verständnis agiler Methoden beitragen und Scrum zumindest in Teilen einer Organisation erfolgreich einführen. Neben der anfänglichen Begleitung der Scrum-Teams gehört auch ihre Schulung zu Deinen Aufgaben. So organisierst Du Workshops, hältst Präsentationen und stellst Zusatzmaterial bereit. Ab und zu schreibst Du auch mal einen Blogartikel oder erfreust ein Publikum im Rahmen eines Vortrags zu einem einschlägigen Thema. Das macht nicht nur Spaß, sondern ist auch gut bezahlt.

Du kennst Dich mit der Materie exzeptionell gut aus und bist geradezu wild darauf, Dein agiles Wissen immer zu erweitern und auf dem neuesten Stand zu halten. Du sammelst Praxiserfahrung, wo es geht, denn dadurch lernst Du, die Methode auf die unterschiedlichsten Anforderungen und Bereiche anzuwenden. Dafür bildest Du Dich aktiv weiter, liest, hörst und siehst alles über Scrum, tauschst Dich mit anderen Vertreter:innen der Zunft aus und besuchst fachbezogene Events wie den Scrum Day oder den Agile Summit.

Als Scrum Master ist Dir klar, dass die Kund:innen Dreh- und Angelpunkt Deines Handelns sind. Für ihre Zufriedenheit steigst Du täglich in die Bütt und verhilfst Deinem Team zu einer kontinuierlichen Auslieferung von Wert. Dank Deiner hohen Dienstleistungsorientierung bereitet Dir das aber kein Kopfzerbrechen!

Neben handfesten methodischen Fähigkeiten brauchst Du als Scrum Master auf jeden Fall auch ein paar solide Soft Skills, die Dir die agile Arbeit überhaupt erst möglich machen. Neben einem großen Teamspirit gehören Flexibilität und Lösungsorientierung dazu, außerdem viel Empathie und eine Prise Durchsetzungskraft. Dein Kommunikationstalent kommt zusammen mit der Fähigkeit, andere so zu enablen, dass sie selbst einen Weg zum Ziel finden können. Mit dem Ehrgeiz im Gepäck, auch Dich selbst immer weiterzuentwickeln, reflektierst Du Dein Verhalten routiniert und polierst es mit Freude auf Hochglanz.