IT Analyst (m/w/d)

Standort: München - Landsberger Straße, Hannover - Tiergartenstraße | Bereich: IT | Abteilung: Enterprise Services | Einstiegslevel: Berufserfahrene

Im zu verstärkenden Team werden im Rahmen der Produktionsbetreuung unseres Kernsystems und der Umsysteme die Analysen aller Störungsmeldungen durchgeführt. Aus den Erkenntnissen werden in Zusammenarbeit mit Kundenvertretern und internen Beteiligten Optimierungen erarbeitet. Diese können die Software, die Infrastruktur als auch organisatorische Maßnahmen betreffen.

Dein Aufgabengebiet

• Fachliche und technische Analyse aller Störungsmeldungen sowie der technischen und fachlichen Logeinträge.
• Qualitätssicherung der Bestands- und Bewegungsdaten sowie kontinuierliche fachliche und technische Analyse dieser Daten auf Optimierungspotentiale.
• Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Nachverfolgung der identifizierten Optimierungspotentiale inkl. der Kommunikation mit den beteiligten internen und externen Ansprechpartnern.
• Identifikation der beteiligten Organisationseinheiten bei komplexen Störungssituationen und Koordination der Analyse- und Lösungstätigkeiten mit Steuerung der Wiederherstellungsaktivitäten einschließlich Entwicklung und Kommunikation von Workaround-Szenarien.
• Erarbeitung von Konzepten zur Sicherstellung der Integrität der Anwendungen nach Störungssituationen.

Dein Profil

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung.
• Du verfügst über Erfahrungen in skript- oder objektorientierten- Programmiersprachen und relationalen Datenbanksystemen.
• Du hast Verständnis für Datenmodelle und deren Auswertungsmöglichkeiten.
• Eine selbständige, strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
• Eine sehr hohe analytische und konzeptionelle Problemlösefähigkeit sowie gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten ergänzen dein Profil.
• Ein sicherer Umgang mit Collaborationstools (z.B. Confluence, MS Sharepoint) und Tickettools (z.B. Jira) ist vorhanden.

Wir bieten:

In diese anspruchsvolle Aufgabe wirst Du intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Dich!