IT-Anwendungsberater Kundenkommunikation (m/w/d)

Einblick in das Unternehmen

Die ITSCare mit Sitz in Frankfurt a.M. und zentralem Unternehmensstandort in Stuttgart/Ludwigsburg ist eine 100% Tochter von drei AOKs. Als Full-Service-IT-Dienstleister sorgen wir mit ca. 700 qualifizierten Mitarbeitenden dafür, dass unsere Kunden, die AOKn, ihre marktführende Position mit einer innovativen IT ausbauen und sichern können. Zusammen arbeiten wir daran, dass mehr als 7,5 Millionen Versicherte jederzeit eine gute und zuverlässige Krankenversicherung in Anspruch nehmen können. Mit technischem Know-How und Innovationskraft leisten wir einen Beitrag zur Weiterntwicklung der Gesundheitsversorgung.
Sie suchen die Chance, die Entwicklung eines kompetenten IT-Full-Serviceproviders im AOK-System mitzugestalten sowie neue Handlungsansätze zu entwickeln und möchten diese auch in einem Team umsetzen?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Begleitung, Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich deren Kundenkommunikation (online, postalisch etc.)
• Annahme von Kundenaufträgen, Konkretisieren von Kundenanforderungen, Koordination mit internen Bereichen und Umsetzung gemeinsam mit internen und externen Beteiligten
• Erstellung von Kundenangeboten
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung bei Releasewechseln und neuen Entwicklungen
• Leitung und Begleitung von Projekten

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder Studium
• oder eine Berufsausbildung gepaart mit hoher IT-Affinität und IT-Erfahrung
• Erfahrungen im Bereich Projektarbeit, dabei vorzugsweise mit Prozessen in den Bereichen Softwarekonfiguration, Softwaretest und Qualitätssicherung
• Idealerweise Erfahrungen im SAP-Customizing, der Fehleranalyse und Behebung mit der SAP-GKV-Branchenlösung oscare
• Abgerundet wird ihr Profil durch Erfahrungen in der Steuerung von Providern und externen Dienstleistern

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• flexible Arbeitszeitgestaltung
• Arbeit im Homeoffice möglich (60 HomeOffice/40 Office)
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Bezuschussung Deutschlandticket
• kostenfreie Parkplätze
• attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag
• betriebliche Altersversorgung
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitszuschuss
• Benefit-Programme für Mitarbeitende
• technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze
• kollegiale Führung
• gute unterstützende Zusammenarbeit
• abwechslungsreiche spannende Aufgaben
• kurze Entscheidungswege
• selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen