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IT Support Specialist (m/w/d) – First Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

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IT-Probleme? Kein Problem für dich!

Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen motivierten IT First Level Support, der mit einem Lächeln am Telefon technische Herausforderungen meistert. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo „klemmt“ und das mit einem gesunden Mix aus Know-how und Humor.

Klingt nach deinem Job? Dann melde dich bei uns!

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und über das
Ticketsystem
Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
Betreuung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support für komplexere technische Anliegen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitiere von unserem Know-how und lerne uns kennen! Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com .