IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und technische Probleme (First-Level-Support)

• Analyse, Behebung und Dokumentation von Hard- und Softwareproblemen in unserem Ticketsystem

• Unterstützung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-relevanten Fragen sowie Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Help Desk von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen von Vorteil

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere Benefits

Unbefristete Festanstellung mit Sicherheit: Uns gibt es seit 1994!

Flexible Arbeitszeiten: Du kannst dir deine Arbeitszeit im Rahmen der Gleitzeit frei einteilen.

Einstieg mit Onboarding Programm: Du wirst von einem Paten begleitet, damit du dich rasch bei uns wohlfühlen und zurechtfinden kannst.

Familienfreundliches Unternehmen: Wir unterstützen dich und deine Familie, z.B. mit einer Kindergartenbezuschussung und 5 Tagen Kinderkrankengeld bei 100% Lohnausgleich.

Attraktive Vergütungsmodelle: Du erhältst ein Jahresgehalt, genießt zusätzliche Urlaubstage und bezahlten Sonderurlaub bei bestimmten Anlässen. Überstunden werden durch Freizeitausgleich, oder, mit einem Zuschlag von 25 % vergütet.

Individuelles Coaching: Stillstand ist Rückschritt. Deshalb geben wir dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln. Wir organisieren auf dich abgestimmte Weiterbildungen.

Mitarbeiterevents: In regelmäßigen Abständen veranstalten wir für dich und deine Kollegen Freizeitevents, bei denen Spaß und die Freude am Miteinander im Vordergrund stehen.

Mitarbeitervorteile: Du genießt viele Corporate Benefits wie Rabatte bei namhaften Herstellern, eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, eine Unfallversicherung, die auch privat gültig ist.

Bike-Leasing-Angebote: Wir bieten dir die Möglichkeit Fahrräder zu attraktiven Konditionen zu leasen. Die Räder stehen sowohl für private als auch geschäftliche Nutzung zur Verfügung.