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IT Business Application Manager (m/w/d)
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Das bieten wir Ihnen:
- Spannende Themen, die Sie selbstständig bearbeiten.
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse zu verbessern.
- Moderne Kommunikation über Microsoft 365 mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten.
- Ein tolles, motiviertes Team in einem innovativen und agilen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzangebote, wie z.B. Hansefit, JobRad und betriebliche Sozialberatung.
Das sind Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Anforderungen an unsere IT-Services (z.B. CRM, PIM, ECM, SAP ERP).
- Mitwirkung im 2nd-Level-Support und Koordination des 3rd-Level-Support, einschließlich Prozessdokumentation.
- Durchführung der Incidents-/Problem- und Change- Prozesse.
- Umsetzung von Systemanpassungen sowie Customizing der Business Applications.
- Durchführung von funktionalen Programmtests sowie Koordination von Testaktivitäten in Kooperation mit unseren Key Usern.
- Application Administration, Benutzer- und Rechteadministration und Schnittstellenüberwachung.
- Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung unserer (Fach-)Applikationen sowie Projektmitarbeit.
- Vorbereitung und Durchführung von Inhouse Schulungen.
- Übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern, insb. Softwarehersteller.
Das bringen Sie mit:
- Eine IT-Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Betreuung von IT-Applikationen.
- Gute Fachkompetenz im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.
- Kenntnisse in SAP ERP wünschenswert.
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Hohe Problemlösungskompetenz sowie eine gute Service- und Kundenorientierung.
- Eigeninitiative sowie die Fähigkeit zu selbstständiger, engagierter und teamorientierter Arbeit.
Job-Infos
Berufsfelder
Anwendungsentwicklung
Business Analysis
Studienfächer
Informatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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Was kann ich verdienen?
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