Broadcast Solutions
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Projekt Support
Monheim am Rhein
Home-Office
Dokumentation
Hardware
IT-Support
Support
Dein Aufgabengebiet:
- Sie unterstützen unsere Kunden bei allen technischen Aspekten rund um die Installation sowie den Betrieb der Hard- und Softwareprodukte.
- Die individuellen Anforderungen und Probleme unserer Kunden erfassen Sie – je nach Bedarf vor Ort oder remote – und gewährleisten einen reibungslosen Service.
- Sie beantworten technische Kundenanfragen via Ticketsystem eigenständig oder leiten diese an die entsprechenden Mitarbeiter zur Bearbeitung weiter.
- Eine lückenlose Dokumentation ist dabei für Sie ebenso selbstverständlich wie die proaktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung.
Dein überzeugendes Profil:
- Ob Ausbildung, Studium, Techniker oder Quereinstieg – Sie überzeugen uns durch Ihr IT-Wissen und Ihre aufgeschlossene, lösungsorientierte Art.
- Sie haben ein solides Verständnis für Hardware und Netzwerke und idealerweise beherrschen Sie den Umgang mit Ticketsystemen und der Fernwartung.
- Jeder Kunde kann auf Sie zählen, denn Sie sind bereit Installationen Remote und vor Ort zu betreuen.
- Wir lernen Sie als engagierten Teamplayer kennen, der SERVICE großschreibt, schnell mit Kunden ins Gespräch kommt und auch zu unterschiedlichen Tageszeiten vollen Einsatz zeigt.
- Selbständiges Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten dir:
- Leistungsgerechte Bezahlung und weitere überbetriebliche Leistungen.
- Ein dynamisches und engagiertes Team sowie berufliche Herausforderungen.
- Den Reiz mit internationalen Kunden weltweit zusammen innovative Lösungen zu finden.
- Hilfsbereite Kolleg*innen, die bei der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite stehen und auch nach der erfolgreichen Einarbeitung bei der Lösungsfindung helfen.
Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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