d.velop
IT Support Engineer – SAP (w/m/d)
Bocholt
, Gescher
, Kiel
, Meppen
, Münster
, Osnabrück
+2
Home-Office
Consulting
Datenbanken
MS Outlook
SAP
SAP Basis
SQL
+2
Was diesen Job so besonders macht?
- In Deiner Rolle im Customer-Service bist Du die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kunden. Du unterstützt sie per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines reibungslosen Applikations-Betriebs. Hierbei ist nicht nur fachliche Expertise, sondern auch ein hohes Maß an Empathie gefragt.
- Du bist im 2nd Level Support tätig und bearbeitest anspruchsvolle, technische Issues, die eine tiefere Analyse erfordern.
- Du hast ein Talent dafür, IT-Störungen schnell zu erfassen und zu klassifizieren. Dabei arbeitest Du eigenständig, indem Du die Störungen analysierst, behebst und im Ticketsystem dokumentierst.
- Bei komplexeren Vorfällen arbeitest Du eng mit Experten:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen, wie zum Beispiel der Entwicklung oder dem Consulting, zusammen, um eine Lösung zu finden.
- Du unterstützt unsere Kunden insbesondere bei der Anbindung von ECM-Systemen an SAP, sodass Du Deine SAP Fertigkeiten sehr gut einbringen kannst.
Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Wirtschaftsinformatik) und kannst bereits auf einschlägige Berufserfahrung zurückblicken.
- Deine technische Kompetenz und schnelle Auffassungsgabe machen Dich von Beginn an zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams.
- Du kommunizierst sowohl mündlich als auch schriftlich gerne mit Kunden und Kollegen:innen und beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift.
- Du bringst fundiertes Wissen in der Administration von MS Windows-Betriebssystemen (Client, Server, Terminalserver) mit und verfügst über erste Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server, Oracle) und Groupware-Systemen (Microsoft Outlook/Exchange, Lotus Notes/Domino).
- Optimalerweise hast Du zudem Erfahrung in der Anbindung von ECM-Systemen an SAP sowie in den SAP-Schnittstellen ArchiveLink und KPro. Kenntnisse im Bereich SAP Basis oder in spezifischen SAP-Modulen (FI, MM oder HR) sind ebenfalls wünschenswert.
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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