IT-Mitarbeiter Fachlicher Leitstand (m/w/d)

Einblicke in das Unternehmen

Die ITSCare mit Sitz in Frankfurt a.M. und zentralem Unternehmensstandort in Stuttgart/Ludwigsburg ist eine 100% Tochter von drei AOKs. Als Full-Service-IT-Dienstleister sorgen wir mit ca. 700 qualifizierten Mitarbeitenden dafür, dass unsere Kunden, die AOKn, ihre marktführende Position mit einer innovativen IT ausbauen und sichern können. Zusammen arbeiten wir daran, dass mehr als 7,5 Millionen Versicherte jederzeit eine gute und zuverlässige Krankenversicherung in Anspruch nehmen können. Mit technischem Know-How und Innovationskraft leisten wir einen Beitrag zur Weiterntwicklung der Gesundheitsversorgung.
Sie suchen die Chance, die Entwicklung eines kompetenten IT-Full-Serviceproviders im AOK-System mitzugestalten sowie neue Handlungsansätze zu entwickeln und möchten diese auch in einem gut eingespielten Team umsetzen, das 24/7 für die Sicherheit der Daten und der Prozessabläufe sorgt.

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

• Produktionsüberwachung für den Online- und Batchbetrieb
• SLA-bezogenes Steuern von Batchjobs der Tagesprozesse
• Bewerten von auftretenden Events aus dem Monitoring
• Regelmäßige Durchführung von Changes in den laufenden, geplanten Tagesverarbeitungen oder parallel zum Betrieb
• Aktivieren von nachgelagerten Supporteinheiten
• Einleiten von Kunden- und Management-Kommunikation bei Störungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit praktischen Erfahrungen in der IT-Arbeit sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Eventmanagement und Umgang mit Überwachungskonsolen sowie im Incidentmanagement und im Umgang mit ITSM-Tools
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Steuerung von Batchverarbeitungen und dem Arbeiten mit Workflow- und Automationstools
• Routine in Change- und Wartungsmanagementprozessen
• Eigenständige, team- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (24x7 Dienst)
• Deutschkenntnisse (mind. B2)

Das sind Ihre Vorteile

• flexible Arbeitszeitgestaltung nach Betriebsvereinbarung und Schichtplanung
• teilweise Arbeit im Homeoffice möglich
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• kostenfreie Parkplätze
• attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag
• lukrative Schichtzulagen nach Betriebsvereinbarung
• betriebliche Altersversorgung
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitszuschuss
• Benefit-Programme für Mitarbeitende
• technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze
• kollegiale Führung
• gute unterstützende Zusammenarbeit
• abwechslungsreiche spannende Aufgaben
• kurze Entscheidungswege
• selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen