Service Provider Manager (m/w/d)

Über uns

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern

Ihre Aufgaben sind:

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten
• Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern
• Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

Das wünschen wir uns:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement
• Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL)
• Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven:

• 35-Stunden-Woche
• Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeitmodelle
• Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktiver Standort in Köln mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie Mitarbeiterparkplätze
• Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserem modernen Betriebsrestaurant

Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Service Provider Manager (m/w/d).

Ansprechpartner

Christian Karnakowski
Recruiting

T: +49 (221) 9 76 68 -8475
Bundesanzeiger Verlag GmbH
Amsterdamer Straße 192
50735 Köln
Unsere Datenschutzbestimmungen