Bundeskriminalamt
Mitarbeiterin / Mitarbeiter im IT-Servicemanagement (w/m/d)
Berlin
, Meckenheim (Rheinland)
, Wiesbaden
Home-Office
Consulting
Dokumentation
IT Infrastructure Library (ITIL)
Aufgaben
- Service Katalog Management
- Pflege und Entwicklung eines zentralen Servicekatalogs unter Beachtung von technischer Konformität und Produktvorgaben
- Erhebung und Analyse von Anforderungen zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität
- Service Level Management
- Dokumentation des Leistungsumfangs und -inhalts sowie der Leistungsqualität in Servicevereinbarungen für IT-Services inkl. der Durchführung von Service Review Meetings und Audits
- Unterstützung der Serviceowner bei der Erstellung von Servicevereinbarungen und Serviceleveln
Unsere Erwartungen
abgeschlossenes Hochschulstudium aus dem MINT-Bereich (Diplom (FH) oder Bachelor) mit IT-Anteil
oderdem entsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Ausrichtung und zusätzlich eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild (in diesem Fall keine Verbeamtung möglich)
oderdem entsprechend vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen, mindestens jedoch eine abgeschlossene Berufsausbildung und zusätzlich eine mindestens sechsjährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit IT-Ausrichtung (in diesem Fall keine Verbeamtung möglich)
Zusätzlich Wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Betriebs-/ITIL-Prozessen
- Kenntnisse im IT-Servicemanagement
- Engagement sowie Serviceorientierung bei der Aufgabenerledigung
- Lösungs- und Teamorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
- Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung
Wissenswertes
- Das Einverständnis zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach § 9 SÜG (Sicherheitsüberprüfungsgesetz) ist Voraussetzung für eine Bewerbung. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG).
- Das Bundeskriminalamt fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern und ist deshalb besonders an Bewerbungen von Frauen interessiert, um deren Anteil in Bereichen, in denen sie noch gering vertreten sind, zu steigern. Bei gleicher Qualifikation werden Bewerberinnen in diesen Bereichen bevorzugt berücksichtigt.
- Für uns zählt das Können, nicht die sexuelle Orientierung oder Identität, das Alter, die Religion, die Nationalität oder die Herkunft. Wir begrüßen daher Bewerbungen aller Menschen.
- Wir fördern die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinderung im Arbeitsleben. Bei formeller Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen zu Auswahlverfahren zugelassen und bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es wird nur das Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
Benefits
- Work-Life-Balance
- Home-Office möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Familienfreundlich
- Gesundheitsschutz und Beratung
- Umfangreiche Karrieremöglichkeiten
- Sportangebote
- Aus- und Fortbildungen
Das bieten wir - unsere Benefits
- Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, 24. und 31.12. arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vergütung: Entgeltgruppe 12 TV EntgO Bund, Planstelle A 12 BBesO hinterlegt; Eingruppierung nach tariflichen Bestimmungen TV EntgO Bund und vorliegenden persönlichen Voraussetzungen, Verbeamtung bei Vorliegen der beamten- und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen; Abordnung von Beamtinnen und Beamten mit dem Ziel der Versetzung ins BKA, BKA-Zulage
- Langfristig Planbarkeit: sicherer Job im öffentlichen Dienst
- Immer up to date: umfassendes internes und externes Aus- und Fortbildungsangebot
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Mathematik
Naturwissenschaften
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
Ähnliche IT-Jobs
LiekenIT-Systemadministrator (m/w/d)GarrelSystem Engineering / Admin- Informationstechnikzentrum BundIT-Administration Desktopvirtualisierung (w/m/d)Wiesbaden +11System Engineering / Admin
- msg(Junior) Cloud Engineer Insurance (all genders)Schortens +17System Engineering / Admin
- ROSSMANNNachwuchskraft (m/w/d) IT-Systemkoordination LogistikBurgwedelProjektmanagement +1
- Stadtwerke PotsdamIT-Administrator (m/w/d)PotsdamSystem Engineering / Admin
Weitere Jobs
get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.Informationen für Unternehmen