IT-Support / Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Für unser IT-Team Infrastruktur und Sicherheit suchen wir einen motivierten IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) für die Basisadministration in unserem Hause.

Das sind deine Aufgaben

• First-Level-Support - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen über das Ticketsystem, eigenständige Lösung einfacher IT-Probleme
• Unterstützung von Benutzern bei alltäglichen Windows-Problemen und gängigen Softwareanwendungen
• Durchführung einfacher administrativer Aufgaben in Active Directory und Microsoft Exchange (z. B. Benutzerverwaltung, Passwortänderungen, Mailverwaltung)
• Microsoft 365 & Entra ID: Einfache Konfiguration von Benutzerkonten, Zuweisung von Rechten und Basisunterstützung bei M365-Fragen
• Pflege und Erstellung von Support-Dokumentationen und Benutzeranleitungen

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, wie z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Grundlegende IT-Kenntnisse, erste Erfahrungen mit Windows-Systemen und Basisadministration
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

Das erwartet dich

• Die eigene Wahl Deiner Werkzeuge (Mac/Windows)
• Moderne Microservice- und Hosting-Architekturen (Kubernetes & Docker)
• Ein einzigartiges Team, das Spaß und Professionalität vereint (WIR SIND MEHRWERKER)
• Eine offene, respektvolle Duz- und Unternehmenskultur, die Wachstum und Fehler erlaubt
• Freiraum für Deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Coaching-Angebote
• Eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und schneller Umsetzung
• Und natürlich: Teamevents, diverse Rabatte/Einkaufsvorteile aus dem Firmenportfolio, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreies Jobticket oder Parkplatz, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Jobrad uvm. Auch für frische Vitamine und genügend Flüssigkeit wird gesorgt