Data Analyst Reporting und Performance Management (w/m/d) [S-VBWR 02363449]

Über das Unternehmen

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

Vielfältige Aufgaben

• Du entwickelst Tools und Methoden, um Daten aus dem Workforce Management zu bewerten und aktiv zu managen.
• Du identifizierst datengetrieben Verbesserungspotenziale, indem du Auffälligkeiten bei Durchlaufzeiten, Mengen und Kosten analysierst und gemeinsam mit den Fachbereichen interpretierst.
• Du setzt ad-hoc Auswertungen und explorative Analysen mit Hilfe von Skriptsprachen wie z.B. SQL oder Python um.
• Du sorgst dafür, dass die Informationsbedarfe des Workforce Managements in der gesamten Datenkette abgedeckt sind - angefangen beim Anforderungsmanagement, über die Daten, die aus den Quellsystemen benötigt werden bis hin zur Transformation der Daten und zum fertigen PowerBI Bericht.

Überzeugendes Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium, z.B. in Informatik, Mathematik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mehrjährige Berufs- und Projekterfahrung im BI-Umfeld mit und kennst dich mit relationalen Datenbanken (SQL) und komplexen Datenmodellen aus.
• Du hast idealerweise schon Erfahrungen mit PowerBI, Databricks und Azure SQL Datenbanken sammeln können.
• Du weißt, wie man einen Datensatz deskriptiv analysiert, Ergebnisse visualisiert und sammelst Erkenntnisse auch mithilfe von statistischen Tests.
• Es gelingt dir, komplexe Themen verständlich aufzubereiten und zu präsentieren.
• Du bist ein Teamplayer, hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen und Sichtweisen und konntest idealerweise bereits Kenntnisse und praktische Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden sammeln.

Über den Bereich

Im Workforce Management innerhalb von Operations (B2C) sorgen wir dafür, dass jederzeit genau die richtige Anzahl Mitarbeiter*innen für die Beantwortung von Kundenanrufen und anderer Korrespondenz zur Verfügung steht. Neben der Intradaysteuerung kümmert sich das Workforce Management um die Kapazitätsplanung sowie die Priorisierungs- und Zustellregeln für Anrufe sowie Mails. Um die Planung und Steuerung datengetrieben weiterzuentwickeln, suchen wir dich als analytische und kommunikationsstarke Persönlichkeit. In deiner Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen den operativen Fachbereichen im direkten Kundenkontakt, der Produktionssteuerung, der Kapazitätsplanung, der IT und dem Prozessmanagement.

Kontakt

Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Andrea Boulay | a.boulay@enbw.com gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Recruiter

Andrea Boulay | a.boulay@enbw.com