job I/O – Virtual Job Event: Triff IT-Arbeitgeber live am 27.03.2025 14:00 – 18:00.
job I/O – Virtual Job Event am 27.03.
Jetzt kostenlos anmelden!

Mitarbeiter (w/m/d) 1st Level Support

Berlin

Dokumentation
Support
Virtual Private Network (VPN)

Dein Verantwortungsbereich

  • Aufnahme und selbstständige Bearbeitung von IT-Anfragen (Tickets) aus dem Unter­nehmen
  • Aufbereitung und Wei­terleitung der Tickets innerhalb des IT-Teams
  • Standortübergreifende Betreuung von Software-Applikationen sowie VPN-Verbindungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten am Standort Berlin
  • Dokumentation von Prozessen und Soft­wareinstallationen

Deine Qualifikation

  • Eine abgeschlossene technische Berufs­ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), alternativ ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT
  • Erste Berufserfahrung im Bereich End-U­ser-Support, idealerweise aus dem Indust­rieumfeld
  • Gute Englischkenntnisse
  • Hohe IT-Affinität sowie analytische Fähig­kei­ten und ein prozess-/lösungsorientiertes Den­ken
  • Strukturierte, dienstleistungsorientierte und en­gagierte Arbeitsweise sowie Kommuni­kations- und Teamfähigkeit

Unsere Leistungen in Berlin

  • Flexible Arbeits­zeit­modelle
  • Tarif­gebundenes Unter­nehmen
  • Betriebsarzt
  • Sozial­beratung
  • Personalentwicklung und Weiterbildung
  • Altersvorsorge
  • Sport- und Gesundheitsangebote
  • Parken und Verkehrsanbindung
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
Gehalt ausrechnen