Junior IT-Service Manager (m/w/d) (Ref. 33085)

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

• Erstellung und Pflege von Service Reports und Dashboards, Qualitätssicherung in KeyPia und JIRA
• Koordination im Dienstleistermanagement, Durchführung von Ausschreibungen und Beschaffungen
• Operatives Lizenzmanagement und Dokumentation in Confluence
• Organisation, Moderation und Protokollierung von Meetings und Workshops
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kunden- und Stakeholder-Meetings sowie Umsetzung kaufmännischer Prozesse
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und Überwachung von Prozessabläufen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL inkl. Zertifizierung
• Tiefgehende Kenntnisse in JIRA und Confluence, inklusive Verwaltung von Kanban-Boards und Erstellung von Dashboards
• Kaufmännisches Verständnis in der Erstellung und Auswertung von Reports
• Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (85% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,2 auf Kununu)

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 8ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
• Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
• Bei uns stehen Freude an der Arbeit, Leidenschaft und gegenseitiger Respekt im Vordergrund, unabhängig von Geschlecht, Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube oder Alter

Referenznummer: 33085