Werkstudent technischer Support - Schwerpunkt E-Rechnung & DATEV SmartTransfer (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

DATEV SmartTransfer ist das Online-Portal der DATEV zum Austausch digitaler Geschäftsdokumente, wie Rechnungen, Gutschriften und Mahnungen, mit Kund:innen und Lieferanten:innen. Mit DATEV SmartTransfer können wir unseren Nutzer:innen eine auf ihre Bedürfnisse angepasste Lösung bieten – beispielsweise bei der Wahl des Formats oder des Zustellwegs der Dokumente.

Das Team ist Bestandteil des Workstreams Rechnungsplattform.

Als Teil unseres Teams DATEV SmartTransfer unterstützt Du unsere Kund:innen bei der Umstellung im Rahmen der Einführung der obligatorischen E-Rechnung zum 01.01.2025 und hilfst ihnen so dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein.

Das sind die Aufgaben:

• Du nimmst telefonischen Kontakt mit unseren Kund:innen auf, um Termine für die Umstellung auf die E-Rechnung zu vereinbaren.
• Du stimmst die für die E-Rechnung erforderlichen Rechnungsangaben mit den Kund:innen ab.
• Du unterstützt bei der technischen Umsetzung des elektronischen Rechnungsversands.
• Du bearbeitest den elektronischen Posteingang (interne und externe Mails).
• Du analysierst und dokumentierst den Service.

Das suchen wir:

• Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du besitzt grundlegende Kenntnisse im Bereich der Unternehmensbesteuerung.
• Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis, bist IT-affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit regulären Ausdrücken (RegEx) und XML gesammelt.
• Du arbeitest gerne im Team, hast Durchsetzungsvermögen und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit.
• Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen und arbeitest strukturiert und selbstständig.
• Du hast gute bis sehr gute MS Office Kenntnisse.

Das bieten wir:

• Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
• Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
• Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
• Und vieles mehr…

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.