IT-Systembetreuung für Netzwerk und Kommunikation

EG 10 TVöD

für das Hauptamt – Amt für Personal, Organisation und IT

Das neu gegründete Sachgebiet 10/45 – Betrieb ist ein operativer Servicebereich, der stadtweit für das Multiservicenetz, Kommunikationssysteme, Firewalls, Endgeräte, Schnittstellen, Carrierleistungen und Mobilkommunikation zuständig ist. Das Team KT-Betrieb betreut über 400 Standorte in den Bereichen Telefonie, Callcenter, Datenkommunikation, Sondertechnik (wie EC-Cash, Gebäudeleittechnik) sowie kritische Infrastrukturen (z.B. Feuerwehr, Tunnelüberwachung).

Es werden ein WLAN-Netz mit 750 Accesspoints und ein Kabelnetzwerk mit 285 km Glasfaser und 230 km Kupferkabel betrieben, das Dienste über 950 Switche, 27 Firewalls, 70 Router und AVAYA-Sprachsysteme bereitstellt. Zudem gibt es ca. 3000 VPN-Nutzer im Homeoffice, die sich sicher über drei redundante VPN-Konzentratoren verbinden. Nicht direkt angebundene Standorte werden über verschiedene Techniken wie Milegate, MPLS oder Vodafone Corporate Data Access vernetzt.

Ihre Aufgaben:

• Sicherheitsmanagement: Entwicklung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien, Firewall-Management, Umsetzung von Maßnahmen nach externen Sicherheitsbewertungen
• Incident Management: Bearbeitung von Störungen (Second/Third Level Support), Koordination mit Dienstleister*innen, Störungs- und Eskalationsmanagement
• Auftrags- und Änderungsmanagement: Durchführung von Standard-Changes
• Dokumentation und Konzeptentwicklung: Pflege der IT/KT-Dokumentation, Definition von Standards und Entwicklung von Betriebskonzepten
• Kund*innenbetreuung: Austausch mit Kund*innen und Partner*innen zu betrieblichen Themen.

Ihr Profil:

• Bachelor of Science Fachrichtung Informatik oder vergleichbarer Studienabschluss beziehungsweise Beschäftigte mit vergleichbaren Fähigkeiten
• sehr gute Fachkenntnisse im Bereich der KT/IT
• Belastbarkeit, sowie hohes persönliches Engagement, Flexibilität, Selbständigkeit, Initiative und Teamfähigkeit
• sicheres und freundliches Auftreten und Serviceorientierung sowie Eigenverantwortlichkeit und eine systematische, ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen ist eine Einstellung im Beamtenverhältnis möglich.

Wir leben Vielfalt –

Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat die Landeshauptstadt Düsseldorf die Charta der Vielfalt unterzeichnet: www.charta-der-vielfalt.de.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind bei persönlicher und fachlicher Eignung nicht ausgeschlossen.

Das Auswahlverfahren findet voraussichtlich am 06.12.2024 statt.

Bewerbungsfrist und Kontakt:

Bitte bewerben Sie sich online bis zum 21.11.2024 über den Button „Stell dich vor!“.

Für nähere Auskünfte zum Aufgabengebiet steht Ihnen im Fachamt Philipp Krüger, Telefon 0211 89-92186 gerne zur Verfügung.

Für das Bewerbungsverfahren ist Ihre Ansprechperson

Katharina Brütt,

Telefon 0211 89-21483,

Moskauer Straße 25, Zimmer 3.28.

Bei Rückfragen bitten wir um Angabe der Kennziffer 10/04/18/24/01.