Studentische Hilfskraft für IT Service Management (m/w/d)

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

Was erwartet dich?

Wir suchen Menschen wie dich – und wollen gemeinsam mit dir wachsen. Als Teil unserer modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh und Leipzig. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil tätig zu sein.

Du unterstützt uns bei der Betreuung unserer Industriekunden. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung in den IT Service Prozessen, die Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Fehlerbehebung, die Erstellung von Betriebshandbüchern oder auch Unterstützung in unseren kaufmännischen Abläufen. Du arbeitest sowohl operativ als auch in Projekten mit und pflegst den Kontakt zu internen und externen Ansprechpartner:innen.

Diese Aufgaben erwarten dich - Erstellung von Betriebshandbüchern, Change Requests und anderen Dokumenten nach ITIL-Vorgaben: Du hilfst dabei, wichtige Unterlagen gemäß den ITIL-Richtlinien zu erstellen - Unterstützung bei der Analyse, Planung, Umsetzung und Überwachung von IT Service Prozessen: Du trägst dazu bei, unsere IT-Services effizient zu gestalten und zu verbessern - Mitarbeit bei der Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und Optimierung von IT Service Leistungen: Gemeinsam mit dem Team sorgst du für reibungslose Abläufe und hohe Servicequalität - Unterstützung in Projekten (z. B. Onboarding neuer Kunden) und Controlling von Aufwänden: Du bist aktiv an der Umsetzung von Projekten beteiligt und behältst den Überblick über Ressourcen - Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner:innen: Du pflegst den Kontakt zu Kolleg:innen und Kund:innen

Was bringst du mit?

• Mindestens im dritten Fachsemester eines Studiums im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an produzierenden Unternehmen, Digitalisierung und Technologie
• Beherrschung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, ggf. erste SAP Anwender-Kenntnisse
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht, dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Was sind deine Benefits?

• Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und nutze die Möglichkeit an mehreren Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsangeboten entwickelst du dich stetig weiter
• Profitiere von verschiedenen Angeboten, die dir helfen, Beruf und Familie besser zu vereinbaren
• Halte dich mit unseren Sport- und Gesundheitsprogrammen fit und gesund
• Profitiere von exklusiven Vergünstigungen und Rabatten
• Knüpfe wertvolle Kontakte und vernetze dich in unseren Mitarbeitenden Communities
• Freue dich auf eine faire und regelmäßige Anpassung deines Gehalts
• …

Das reicht noch nicht? Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite!