Kundenbetreuer ServiceCenter Inbound (m/w/d)

Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!

Das erwartet Sie:

Durch Ihre lösungsorientierte und kompetente Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden in unserem ServiceCenter tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören:

• Beratung unserer Kunden in allgemeinen und technischen Anliegen
• Information von Interessenten und Auftragserfassung
• Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
• Cross- und Up-Selling des htp-Portfolios
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
• Beantwortung von Kunden-Emails

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche und beraten und verkaufen mit Leidenschaft. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie noch folgende Kenntnisse mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Außerdem erwartet Sie:

• 5-Tage-Woche von montags bis samstags
• Schichtdienst von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
• Ein eigener Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Passt perfekt ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.

Unsere Benefits

• 32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester frei
• Teilnahme an der Firmenfitness mit hansefit
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zur GVH-Jobticket und Deutschlandticket
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterleasing Fahrräder & technische Geräte
• Mitarbeiterrabatte
• Spannende und teamübergreifende Projekte
• Flache Hierarchien
• Möglichkeiten zum Mobilen Arbeiten
• Einarbeitungs- und später Weiterbildungs­programm