DZ BANK

Serviceberater Anwendungsbetreuung / Shared Service Management m/w/d

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Wir suchen Serviceberater Anwendungsbetreuung / Shared Service Management m/w/d

für den Bereich: Services & Organisation

am Standort:

Frankfurt am Main, DE

Willkommen bei der DZ BANK

Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft unserer Geschäftspartner erfolgreich gestalten können. Die DZ BANK ist die zweitgrößte Geschäftsbank Deutschlands, Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken, Zentralbank für rund 700 deutsche Genossenschaftsbanken und hat die Holdingfunktion für die Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Wir sind ein leistungsfähiger Arbeitgeber, der Ihnen neue spannende Herausforderungen bietet. Der innovatives Denken mit konsequentem Handeln verbindet. Und dadurch neue Perspektiven öffnet. Der fordert und fördert. Der Weitsicht mit Nachhaltigkeit verbindet. Und der besonders partnerschaftlich denkt und arbeitet – denn wir gestalten Erfolg gemeinsam, gerne mit Ihnen.

Das erwartet Sie

Als Serviceberater (m/w/d) betreuen, administrieren und pflegen die IT-Infrastruktur im Zentraleinkauf der DZ BANK AG sowie gegenüber unseren Shared Service Partnern, das umfasst konkret:

Sie implementieren, koordinieren, analysieren und bewerten die Anforderungen – zudem bearbeiten Sie Fehler- bzw. Störmeldungen.
Dabei setzen Sie Dokumentationsanforderungen um und gewährleisten deren Aktualität sowie Nachvollziehbarkeit.
Sie sichern die Stabilität unserer Systeme, indem Sie Tests planen, durchführen und dokumentieren – Sie erkennen dabei Optimierungspotenziale von Prozessen bzw. Standards.
Nicht zuletzt wirken Sie als Teilprojektleitung in internen Projekten mit und sorgen als zentrale Ansprechperson mit Ihren nachhaltigen Lösungen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Das bringen Sie mit

Erfolgreiches Studium: Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Mathematik – alternativ eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)
Berufspraxis in der Anwendungsbetreuung und dem IT-Projektmanagement
Idealerweise Branchenkenntnisse in der Finanzdienstleistungsindustrie und im Einkauf, ergänzt um ausgeprägtes Verständnis für technische und einkaufsfachliche Zusammenhänge
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe in Kombination mit einer sowohl serviceorientierten als auch selbstständigen Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Von einer attraktiven leistungsbezogenen Vergütung über mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten bis zu umfangreichen Weiterbildungsprogrammen. Von einer betrieblichen Altersversorgung über Gesundheits- und Fitnessangebote bis zum Fahrtkostenzuschuss. Bei der DZ BANK bekommen Sie viele Leistungen und Vorteile sowie optimale Bedingungen für Ihre persönliche Entwicklung. Wir leben genossenschaftliche Werte und achten auf eine Work-Life-Balance. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - und auf Sie.

Vielfalt ist bei uns willkommen: Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Alter, Beeinträchtigung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.