Systemadministrator Service Desk (m/w/d)

Abteilung:

IT-Systemadministration

Standort:

Vertragsart:

Unbefristet

Der starke Partner der 1&1 AG

Effizienz, Vertrauen und ein gesundes Arbeitsklima bilden die Basis unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

• Systempflege: Installation, Administration und Wartung der Hard- und Software in einem heterogenen Umfeld.
• Kundensupport: Unterstützung im wechselnden Hotline-Support sowie Vor-Ort-Service für interne Kunden und Fachbereiche.
• Monitoring: Überwachung der Systemlandschaft mit gängigen Plattformen.
• Kollaboration: Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Systemplattformen zur Maximierung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der betreuten Systeme.
• Verzeichnisdienste: Einrichtung, Steuerung und Verwaltung von Objekten in gängigen Verzeichnisdiensten.
• Datensicherung: Sicherstellung der Systemfunktion und Betreuung der physikalischen und logischen Datensicherung.
• Support: Mitarbeit bei anspruchsvollen Supportfällen.

Ihr Profil

• Bildungshintergrund: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ähnliche Erfahrung im IT-Bereich.
• Administrationserfahrung: Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Systemen.
• Netzwerkkenntnisse: Kenntnisse in heterogenen Client-/Server-Netzwerken, Protokollen und Diensten, idealerweise mit Cisco, Juniper und/oder Dell Networking.
• Monitoring-Kompetenzen: Vertrautheit mit der Überwachung und Auswertung von Performance-Daten (z.B. check_MK, Nagios, Grafana/Prometheus).
• Scripting-Kenntnisse: Kenntnisse in Bash/Shell Scripting, Python, Perl oder PHP.
• Dokumentationswerkzeuge: Erfahrung mit Werkzeugen wie iDoit, dokuWiki und/oder unserem Workflowsystem MAPITO.
• Analytisches Denken: Fähigkeit zur systematischen Problemlösung und serviceorientiertes Arbeiten.
• Teamarbeit: Fähigkeit zur Arbeit im Team bei gleichzeitiger Eigenverantwortung.
• Sprachkenntnisse: Deutsch: Verhandlungssicher; Englisch: Erweiterte Kenntnisse.

Wir bieten

• Ein interessantes, vielseitiges Aufgabengebiet
• Persönliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Ein tolles Arbeitsumfeld mit herzlicher und hochqualifizierter Kollegschaft
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Zahlreiche Vorteile: flexible Arbeitszeiten, Überstundenregelung, Firmen-Events, kostenfreie Getränke & Obst etc.

Das sind wir

Mit rund 15 Mio. Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den großen Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Breitband-Anschlüssen und Mobilfunktarifen an – ergänzt um attraktive Mehrwert-Anwendungen wie Smart Home-Lösungen, IPTV, Video-On-Demand und Online Storage.
Seit über 20 Jahren bietet die IQ-optimize Software GmbH innovative Software-, Mediendesign- und IT-Dienstleistungen an und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für unsere Partner und Kunden.