Applikationsmanager (w/m/d) IT und Telekommunikation

Die ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG ist der Unternehmensverbund der Mark-E Aktiengesellschaft, der Stadtwerke Lüdenscheid GmbH und der ENERVIE Vernetzt GmbH im südlichen Nordrhein-Westfalen. Für die Versorgung der rund 400.000 Kunden (Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen) liefert die ENERVIE Gruppe Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Damit gehört die ENERVIE zu den größten unabhängigen Energiedienstleistern mit Eigenerzeugung in Nordrhein-Westfalen und steht auch bundesweit für effiziente Energielösungen.

Packen Sie gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen und zukunfts­orientierten Energie­ver­sorgung an! Wir bieten Jobs, die die Welt ein bisschen besser machen – und Sie profitieren von einem zukunfts­sicheren und modernen Arbeits­platz mit über 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Bei ENERVIE setzen wir auf Vielfalt, ein starkes Wir-Gefühl, vielfältige Perspektiven und starke Teams. Überzeugen Sie sich selbst und entdecken Sie Ihre Karrieremöglichkeiten bei der ENERVIE Gruppe!

Ihre Aufgaben im Bereich Telekommunikation

• Um einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten, steuern und überwachen Sie den Betrieb der Telekommunikationssysteme (inklusive Contact-Center-Lösungen und Leitstellenkommunikation)
• Sie steuern den First- und Second-Level-Support für Fragen und Probleme im Bereich der Telekommunikation
• Störungen von Level 3-Fehlern beseitigen Sie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern
• Sie sind verantwortlich für die Resilienz der Systeme, einschließlich der Entwicklung und Umsetzung von Notfallplänen und Redundanzstrategien
• Sie sorgen dafür, dass die TK/UC-Systeme den KRITIS-Anforderungen für Schwarzfallfestigkeit entsprechen
• Verträge mit TK-Providern und Service-Anbietern (z.B. für 0800er-Rufnummern) gestalten Sie mit
• Um die Effizienz und Verfügbarkeit der Telekommunikationssysteme zu steigern, analysieren und optimieren Sie kontinuierlich die Betriebsprozesse
• Sie identifizieren und managen Risiken und implementieren Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Telekommunikationsinfrastruktur

Ihre Aufgaben im Bereich Applikationsmanagement

• Sie koordinieren und steuern die Arbeiten im Bereich Softwareentwicklung und -verteilung
• Sie analysieren die Standard- und Fachapplikationen für den IT-Betrieb sowie die eingesetzte Hardware
• Die Softwarepaketierungsprozesse koordinieren, steuern und dokumentieren Sie, inklusive der Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie der Test- und Produktfreigabe
• Sie steuern den First- und Second-Level-Support für Fragen und Probleme im Bereich der Client- und Serverfachapplikationen
• Störungen von Level 3-Fehlern beseitigen Sie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern
• Updates, Releasewechsel und neue Software organisieren Sie in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Fachbereich
• Sie organisieren und steuern die Prozesse für zentrale Funktionen in der Microsoft-Umgebung (MS-Azure, Intune, etc.)
• Bezüglich der Microsoft 365-Umgebung und der relevanten Prozesse für die Bereitstellung der MS-Applikationen beraten Sie die internen Organisationseinheiten
• Sie steuern, betreiben und gestalten eine zentrale SSO-Lösung für SAP und weitere Applikationen

Ihr Profil

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Telekommunikation und/oder IT sammeln
• Neben fundierten Kenntnissen im Betrieb und Management von Telekommunikationssystemen und Applikationsbereitstellung, haben Sie Erfahrung in der Steuerung und Überwachung von Dienstleistern sowie im Vertragsmanagement
• Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und -praktiken
• Sie überzeugen uns mit Ihrer analytischen, selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
• Zu Ihren Stärken gehört Ihre sehr gute Team-, Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
• Sie sind hoch belastbar und in der Lage, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Wir bieten

• Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, das sich für die Zukunft aufstellt
• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen
• Eine kollegiale, freundliche und motivierende Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
• Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung (Vertrauensarbeitszeit) und Regelungen für mobiles Arbeiten
• Moderne Büroräume in grüner Lage mit moderner Arbeitsausstattung (elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch, Notebook, zwei Bildschirme, Mitarbeiter-Smartphone)
• Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge
• Einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job"
• Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria
• Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag
• Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass