Hubert Burda Media
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Offenburg
Home-Office
Coaching
Consultant
Consulting
macOS
MS Excel
MS Office / Microsoft 365
+4
München oder Offenburg, Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet
Was dich bei uns erwartet...
- Das Team IT Service Desk ist verantwortlich für den Support von rund 5.000 IT-Arbeitsplätzen bei Hubert Burda Media
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden bei technischen Fragen und löst Probleme rund um unsere Mac- und Windows-Arbeitsplätze
- Du unterstützt unsere internen Kunden remote, per Telefon und vor Ort bei clientseitigen IT-Herausforderungen
- Du nimmst Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT Service Desk System
- Du bearbeitest Anfragen und Störungen unmittelbar selbst. Bei anspruchsvolleren Problemen steht dir das Team zur Seite
- Du begleitest unsere Anwender:innen bei einer vielfältigen Anzahl an IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.) und kundenindividuellen Anwendungen
Was wir uns von dir wünschen...
- Du hast einen erfolgreichen Abschluss als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
- Du hast gute Kenntnisse im Betriebssystem Windows ODER Mac und Office 365 (Excel, Word, SharePoint, MS Teams, etc.)
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig
- Freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit deinen Kund:innen und Kolleg:innen
- Du hast Spaß daran, Prozesse stets zu verbessern und deine eigenen Ideen einzubringen
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
Was wir bieten...
- Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden
- Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmen, ermöglichen dir ambitioniertes Unternehmertum, interdisziplinäres Netzwerken und mutige Innovationen
- Vielfältige Benefits, wie z.B. Zuschuss zur betriebl. Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm, betriebl. Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation
- Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte (nach Absprache), bis zu 20 Tage Workation im EU-Ausland für deine ideale Work-Life-Balance
- Unser bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie regelmäßige Afterwork Veranstaltungen laden dazu ein auch außerhalb der Arbeit Zeit mit Kolleg:innen zu verbringen
- Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und fördern interne Wechsel
- Ein Smartphone und einen Laptop zur beruflichen und auch privaten Nutzung
Burda ist bunt...
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!
Burda ist digital...
Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!
Burda ist aktuell...
Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Mathematik
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Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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Was kann ich verdienen?
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