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IT-Anwendungsberater (m/w/d) - Schwerpunkt JIRA/Confluence
Bayreuth
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Home-Office
Anwendungsentwicklung
Confluence
JIRA
Support
Systemadministration
Das erwartet Dich
- Überwachung des Tagesbetriebes auf Anwendungsebene, inkl. Problemanalyse und -behebung
- 1st und 2nd- Level-Kundensupport, insbesondere bei Störmeldungen, Änderungsanforderungen und Rückfragen, sowie Steuerung der Dienstleister und der über den 3rd-Level angebundenen Unternehmen
- Technische Konfiguration, Support, Wartung und Optimierung komplexer IT-Applikationen mit dem Schwerpunkt auf die Atlassian Produkte Jira und Confluence
- Technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zur Sicherstellung der Services im Digitalisierungsumfeld unserer Kunden
- Leitung oder Mitwirkung an Projekten
- Sicherstellung komplexer Services in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams der einzelnen Produkte
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation
- Hohe Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrungen und Kenntnisse in der Administration von verschiedenen IT-Applikationen
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support sind wünschenswert
- Infrastrukturkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Dir
- Sicherheit: Anstellung in einer zukunftssicheren, dynamischen Branche
- Förderung: Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung als ein wesentlicher Bestandteil für unseren gemeinsamen Erfolg
- Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und eine/n Paten/in für die ersten Schritte
- Zusammenhalt: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und ein Team von bodenständigen Experten, die ihr Handwerk verstehen
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub für eine ideale Ausgestaltung der Work-Life-Balance sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowohl für das mobile Arbeiten als auch für das Büro
- Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ohne Eigenanteil, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern und vieles mehr
Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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