Learning Consultant (w/m/d)

Als Learning Consultant (w/m/d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und hast die spannende Aufgabe dafür zu sorgen, dass ihr LMS überwacht, gepatcht und aktuell gehalten werden.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Aufbau und Pflege deines Expertenwissens in Bezug auf unsere Softwarelösungen
• Durchführung von Kundenworkshops zur Entwicklung von optimalen Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen
• Durchführung von Softwarekonfigurationen und Parametrisierungen
• Analyse von Kundenkonfigurationsproblemen und Bereitstellung von Lösungen
• Identifikation von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um unsere Kunden auf das nächste Level zu bringen

Dein Profil

• Du hast ein Gespür für Softwarelösungen und mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services
• Du besitzt ein breites Wissen über verschiedene IT-Bereiche und Lösungen, was es dir ermöglicht, vielfältige technische Herausforderungen zu bewältigen
• Du kannst deine Aufgaben effektiv planen, koordinieren sowie erfolgreich abschließen und hast dabei stets das Ziel im Blick und bringst unsere Kunden zielführend voran
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne konstruktiv und lösungsorientiert mit Kollegen und Kunden zusammen
• Du konntest bereits Erfahrungen mit Kundenworkshops sammeln und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu präsentieren
• Du freust dich in jedem Projekt auf neue Herausforderungen und gehst sie analytisch an

Was wir bieten

• Die Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und Zuschüsse zur vermögenswirksamen Leistung
• Mitarbeiterrabatte, betriebliches Gesundheitsprogramm sowie Mitarbeiterevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Ein internationales und interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit erfahrenen Kollegen, die Dich inspirieren und unterstützen
• Eine systematische Personalentwicklung; eine hohe individuelle Lernkurve ist garantiert

Über die imc

Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.

25 Jahre Markterfahrung, 350 Mitarbeiter und über 1.000 Kunden weltweit – imc ist der führende Full-Service Anbieter für digitales Training.

Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen.