IT-Supporter (w/m/d) (Ref. 28272)

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu:

• Identifikation, Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Erfassung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Pflege von Dokumentationen zu häufigen Problemen und deren Lösungen
• Beratung zu IT bezogenen Prozessen
• Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer bei häufig auftretenden Problemen

Das bringst Du mit:

• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit den Benutzern
• Affinität zu IT-Themen
• Erfahrung im IT-Supportbereich oder abgeschlossene Ausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
• Auch Quereinstieg möglich
• Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

• Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
• Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
• Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
• Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
• Wir bieten Dir Maßnahmen zur Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
• Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
• Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
• Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Ausgezeichnetes Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
• Jährliche Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie Workshops sorgen für eine gute Gemeinschaft
• Wir leben Diversity

Referenznummer: 28272