(Junior-) Techniker/in (m/w/d) als Support-Mitarbeiter

Sie haben eine technische Ausbildung als IT-System-Elektroniker/in (oder vergleichbar)? Dann sollten Sie Kontakt mit uns aufnehmen!

Wer wir sind:

• Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants
• Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten
• Wir sind seit über 30 Jahren am Markt, ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu unseren Referenzen
• Wir betreiben in Düsseldorf ein eigenes Hochsicherheits-Rechenzentrum und bieten unseren Kunden Cloud-Anwendungen wie Application-Service-Providing (ASP) usw. an
• Wir unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung von Programmen (wie z.B. DATEV)

Das suchen wir:

• Im Rahmen der Erweiterung unseres Kundendienst-Teams suchen wir weitere Techniker/in
• Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Installation und Betreuung von IT-Systemen bei unserer Steuerberater-Kunden bzw. deren Mandanten
• Kein Muss aber von Vorteil wäre es, wenn Sie bereits etwas Erfahrung mit der Installation und Betreuung von DATEV-Software haben
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Ausbildung bzw. vergleichbarer Berufserfahrung
• Sie haben Spaß an der Administration und das Monitoring von Windows-Systemen
• Da wir als RZ-Betreiber unseren Kunden Cloud-Lösungen anbieten (Application-Service-Providing – ASP) besteht die wesentliche Tätigkeit darin, unseren Kunden per Fernwartung und/oder Hotline zu helfen
• Linux Grundkenntnisse wären von Vorteil
• Sie sollten einen höflichen Umgang mit Kunden pflegen

Ihre Aufgaben

• Unterstützung unseres Supportteams
• Analyse von Störungsmeldungen und deren Behebung telefonisch oder per Fernwartung
• Unsere Kunden technisch betreuen und beraten
• Installation von Softwareupdates
• Die klassische Installation von Hardware und Software in unserem Rechenzentrum und/oder bei unseren Kunden vor Ort
• Administration von Microsoft Windows-Clients und Windows-Servern
• Support von IT-Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten, wie Scannern und Druckern

Sie suchen neue Herausforderungen in einem Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen – dann sollten Sie sich bei uns melden!

Neben einem angemessenen Gehalt mit Erfolgsbeteiligung wird Ihnen auch ein Firmen-PKW zur Verfügung gestellt.