IT-Support (m/w/d)

Was dich in der täglichen Arbeit bei uns erwartet

• Du bist täglich in direktem Kontakt mit unseren Kunden: telefonisch, digital oder auch vor Ort.
• In deiner Position unterstützt du im 1st und 2nd Level Support. Du hilfst Kunden bei PC oder Server-Problemen, unterstützt bei der MS365- oder Backup-Verwaltung oder bist für das ausführen und überwachen unserer Managed Services verantwortlich.
• Du arbeitest sehr selbstständig an Tickets, hast aber immer Unterstützung aus dem Team.

Was wir bieten:

• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze inklusive Home-Office
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Wen wir suchen:

• Fachinformatiker:in Systemintegration (m/w/d) mit erster einschlägiger Berufserfahrung.
• Du brauchst ein gutes Verständnis von MS365, Active Directory, Windows 10/11 und Netzwerktechnik-Grundkenntnisse, um unseren Kunden mit ihren Problemen weiterhelfen zu können.
• Neben deiner Leidenschaft für Technik ist es ganz wichtig, dass du Freude am Kundenkontakt hast. Denn das ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
• Deutsch beherrschst du fließend, um mit den Kunden kommunizieren zu können.
• Da du auch ab und zu beim Kunden vor Ort gebraucht wirst, brauchst du einen Führerschein der Klasse B.

Wer wir sind:

Wir sind ein familiengeführtes IT-Systemhaus mit einem ca. 30 köpfigen Team. Wir bieten Beratung, Konzeption und technische Umsetzung aus einer Hand an. Gemeinsam mit unseren Kund:innen identifizieren wir deren spezifischen Bedürfnisse, legen IT-Strategien fest und entwickeln passende Lösungen. Als externe IT-Abteilung unserer Kunden übernehmen wir die fortlaufende Betreuung der IT-Infrastruktur.

Da wir ständig wachsen, suchen wir dich als Verstärkung für unser Team in Lohmar bei Köln.

Unsere Kultur:

• Wir duzen uns alle untereinander.
• Regelmäßige Teamevents sorgen für einen guten Zusammenhalt.
• Insgesamt pflegen wir ein angenehmes und lockeres Miteinander und lachen gern.
• Bei uns wird Wissen gerne geteilt, damit wir uns alle weiterentwickeln können.