IT-Service/Helpdesk (m/w/d)

Wir, die Brüninghoff Group, wollen mit unseren mehr als 700 Mitarbeitern an 7 Standorten zum Vorreiter der Baubranche in Europa werden. Projekte wie das H7 und das HAUT sind nur ein Teil unseres umfangreichen Portfolios. Wir realisieren zahlreiche Gebäudetypen – von Industriehallen über Verwaltungsgebäude und mehrgeschossige Wohn- und Bürobauten bis hin zu Reitanlagen.
Mithilfe integraler Planungsprozesse und einer eigenen Produktentwicklung engagieren wir uns für nachhaltige und ressourceneffiziente Bauteil- und Gebäudelösungen. In unseren eigenen Werken setzen wir auf eine klimaverträgliche Produktion und auf innovative Lösungen im Sinne der Kreislaufwirtschaft. Für unsere Kund*innen schaffen wir außerdem Energielösungen und kümmern uns um Gebäudebestände.
Aber wir wollen noch besser werden. Dazu brauchen wir Dich als:

IT-Service/Helpdesk (m/w/d)

Brüninghoff GmbH & Co. KG | Heiden | ab sofort

Deine Herausforderung

IT und Service gehören für Dich zusammen, denn Du weißt um die Bedeutung einer funktionierenden IT-Infrastruktur. Du kennst Dich aus im Incident Management und 1st Level Support. Du arbeitest gewissenhaft und analytisch. Du bist lösungsorientiert und magst den Umgang mit Menschen. Die große Herausforderung ist: Wann startest Du bei uns durch?

• Aufgaben:
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Störungen im Bereich der IT-Infrastruktur
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Fehleranalyse, Störungsbehebung und Reporting
  • Mitarbeit im Asset Management
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank sowie Mitarbeit im Deployment von Hard- und Software
• Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund (FiSi (m/w/divers), IT-Kauffrau (m/w/divers), sonstige IT-Technikerin (m/w/divers))
  • ITIL-Zertifizierung
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen, vorzugsweise Matrix42 sowie Windows 10, MS Office 365 Produktfamilie wünschenswert
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, grundlegende Netzwerkkenntnisse, PC-Hardware und Standardanwendungen von Vorteil

Du hältst unser System am Laufen?

#ChallengeAccepted

Unsere Herausforderung

Uns ist es wichtig, dass unsere Mitarbeitenden gerne zur Arbeit gehen und motiviert sind, einen guten Job zu machen. Deshalb bieten wir zahlreiche Benefits, von denen auch Du in Zukunft profitieren kannst.

Brüninghoff GmbH & Co. KG

Die Brüninghoff Group konzentriert sich mit ihren sechs Gesellschaften auf ihre Kernkompetenzen: Auf über 160.000 m2 werden in unserer Zentrale in Heiden (NRW) sowie an zwei weiteren Standorten in Ost- und Süddeutschland vorgefertigte Bauelemente aus Stahl, Beton, Aluminium – und vor allem Holz – in Kombinationen realisiert. Die Group entwickelt, plant, produziert und baut. Wir schaffen Energielösungen und kümmern uns um Gebäudebestände.