CRM Application Expert (m/w/d)

Deine Aufgabe in der Canyon Crew

Als direct-to-consumer E-Commerce-Unternehmen ist unser Customer Relationship Management (CRM) entscheidend für die Kommunikation zu unseren Kunden. Als Salesforce Application Expert (m/w/d) bist du ein entscheidender Faktor für unseren Erfolg und somit die Zufriedenheit unserer Kunden. Du konzentrierst dich auf die Umsetzung unserer digitalen Kundenprozesse, vor allem im Customer Service, und hilfst hier Best-in-Class Service Lösungen systemseitig abzubilden. Wir legen Wert auf aktive Mitgestaltung und Optimierung vorhandener Prozesse um uns als Team, vor allem aber um unsere Lösungen stetig zu verbessern.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Detail:

• Du entwickelst nachhaltige, skalierbare Features und Funktionen im Umfeld unseres CRM-Systems
• Du analysierst, spezifizierst und implementierst neue Anforderungen
• Du optimierst bereits vorhandene Features im Hinblick auf unsere sich stetig verändernde Customer Service Journey
• Du nutzt vorhandene Werkzeuge, um Prozesse deklarativ zu beschreiben
• Du prüfst Software Updates und stellst deren fehlerfreie Integration sicher
• Du pflegst Schnittstellen zu unserem SAP- sowie zu den angrenzenden Salesforce Systemen und bringst dich dabei proaktiv in die Neu- und Weiterentwicklung dieser Systeme ein
• Zudem stellst du die systemseitige Analyse und Optimierung existierender Geschäftsprozesse sicher

So gehst Du bei uns an den Start

• Du hast erfolgreich ein Studium der (technischen) Informatik, der Wirtschaftsinformatik, einer vergleichbaren Studienrichtung oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker abgeschlossen und verfügst bereits über mehrjährige Berufserfahrung
• Du verfügst über detaillierte Technologiekenntnisse in den Bereichen SQL/SOQL, .net und Java sowie in den Bereichen objektorientierte Entwicklung, Cloud-basierte Softwaresysteme sowie Microservices
• Du hast Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken
• Deine mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und der Entwicklung von systemübergreifenden Prozessen kannst du erfolgreich einbringen
• Zudem ist dir das Arbeiten mit Werkzeugen rund um Entwicklungs-, Release- und Deploy-Prozesse sowie das Vorgehen nach SCRUM vertraut
• Deine guten Englischkenntnisse kannst du sicher in Wort und Schrift anwenden
• Idealerweise bringt du erste Vorkenntnisse im Salesforce Umfeld mit, insbesondere in der Entwicklung mit Apex, Visualforce Pages und Lightning Web Components

Highlight auf Deiner Canyon Tour

• Faire und leistungsbezogene Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Relocation Service
• Flache Hierarchien und die Möglichkeit, Teil eines wachsenden und innovativen Unternehmens zu sein
• Aus einem Pool von über 170 aktuellen Canyon Bikes kannst Du Dir Deinen aktuellen Favoriten leihweise mit nach Hause nehmen – unsere Testbikes exklusiv für Mitarbeiter lassen Dich unser gesamtes Portfolio sprichwörtlich erfahren
• Canyon Crew Rides (Mitarbeitertouren nach Feierabend) sowie Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier und Sommerfest) für einen hervorragenden Teamspirit
• Bikes und Zubehör zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
• Subventionierte Mahlzeiten in unseren Bistros um Dich stärken zu können
• Individuelle Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung
• Es erwarten Dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkte und eine sportliche Teamatmosphäre in einem spannenden Umfeld mit netten Arbeitskollegen/innen
• Sehr gute Erreichbarkeit mit dem Bike oder öffentlichen Verkehrsmitteln, zudem firmeneigene Parkmöglichkeiten

Was uns auszeichnet

Leidenschaft für den Radsport – das ist es, was Canyon ausmacht. Genauso möchten wir auch dich mit dieser Passion anstecken. Uns ist es wichtig, das Engagement unserer Mitarbeiter für ihre Aufgaben zu fördern, denn unser Anspruch an unsere Produkte und Services ist hoch – dementsprechend erwarten wir von unseren Mitarbeitern Höchstleistung. Bei uns erwarten dich vielfältige Aufgaben, greifbare Produkte und dynamische Teams. Jeder Einzelne bei uns ist ein wichtiger Baustein des Erfolgs von Canyon. Gestalte mit uns zusammen in einer der modernsten Bike-Fertigungen der Welt die Zukunft im Radsport und deinen individuellen Karriereweg. Egal ob Azubi, Student, Absolvent, Fach- oder Führungskraft – bei uns findest du garantiert den passenden Einstieg. Denn so vielseitig und spannend wie unsere Bikes sind auch unsere Jobs.

Flache Hierarchien ermöglichen es dir, in einer freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre mit lockerem Umgang untereinander schnell Verantwortung zu übernehmen und deinen persönlichen Karriereweg zu gestalten. Als Arbeitgeber mit lokaler Verbundenheit und weltweiter Ausrichtung gehören Nachhaltigkeit und Integrität ebenso zu unseren Werten wie Leidenschaft, Verantwortung und Höchstleistung. Unsere Wertekultur sorgt im Unternehmen für eine gemeinsame Identität über Landesgrenzen, Hierarchien und kulturelle Unterschiede hinweg.

Wir leben Pure Cycling – jeden Tag neu.

Bewirb Dich jetzt

Du bist ein Teamplayer und möchtest bei einem der führenden Unternehmen der Fahrradbranche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins.