Operations Expert (m/w/d) Business Partner Management SAP

Job-ID 450204

Infotext

ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und Verlässlichkeit.

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

Deine Aufgaben

Wofür du dein Bestes gibst.

• Koordinierung der Analyse und Auflösung von Major Incidents, Requests und Problemtickets
• Identifizierung von Risiken, die sich auf die Betriebsstabilität der globalen Lösungen für das Business Partner Management auswirken und Erkennen von Verbesserungspotenzial sowie Bereitstellung von Vorschlägen zu Abhilfemaßnahmen für den Product Owner und das Produktteam
• Verbesserung der Transparenz in Bezug auf technische Schulden und Gewährleistung ihrer regelmäßigen Behebung, um mögliche Probleme hinsichtlich der Produktqualität zu vermeiden
• Funktion als erste Anlaufstelle für Themen in Bezug auf Betriebsstabilität und Verbesserungen sowie Teilnahme an Communities of Practice oder Chapter-Events
• Überwachung betriebsbezogener KPIs und Auswertung der daraus resultierenden Daten gemeinsam mit dem Produktteam
• Stärkung des Produktteams mit deinem Fachwissen über ITSM-Methoden

Dein Profil

Was du mitbringen solltest.

• Freude an der Arbeit in einem agilen Product Team
• Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit der SAP-Systemlandschaft (S/4HANA sowie SAP Ariba)
• Gutes Verständnis von ITSM-Prozessen und Best Practices
• Allgemeines Verständnis von IT-Architekturen und Systemlandschaften auf Enterprise-Niveau
• Tiefgreifende Kenntnisse von ITIL-Frameworks, insbesondere Verfahren für die Umstellung und den Betrieb von Services
• Ausgezeichnete Risikoanalyse- und Risikobewertungsfähigkeiten
• Fachwissen und praktische Kenntnisse über Betriebs- und Wartungskonzepte, Tools (ServiceNow und Jira) und Methoden
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Deine Benefits

Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.

• Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands inkl. Equipment und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftsorientiertes Training & Development
• Modulares Onboarding und Buddy
• Gesundheitsangebote

Dein Tech Stack

Womit du unter anderem arbeitest.

• SAP S/4HANA
• SAP Ariba
• SAP BTP
• Microsoft 365
• ServiceNow