Business Intelligence Inhouse Consultant* (m/w/d) / Customer Support

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Consulting-Teams an unserem Standort in Nürnberg suchen wir ab sofort einen Business Intelligence Inhouse Consultant*. Nach intensiver Einarbeitung und Schulungen übernehmen Sie folgende Aufgaben:

Ihre Aufgaben

• Analyse, Lösung und Dokumentation der Anwenderfragen per Telefon, Remoteverbindung und E-Mail (national und international)
• Berichtsgenerierung und -bereitstellung über DeltaMaster
• Erstellung und Auswertung mit Hilfe von SQL und MDX
• Anbindung relationaler und multidimensionaler Datenbanksysteme
• Prüfung und Optimierung von ETL-Prozessen
• Unterstützung als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklung
• Verwaltung und Erstellung von Lizenzen
• Dokumentation interner Prozesse und Unterstützung im Consulting
• Mitarbeit an internen Projekten und Unterstützung in Kundenprojekten
• Aufbau und Durchführung von Produkttests und dazugehörigen Testumgebungen

Wir bieten

• Vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Interessante Projekte bei namhaften Kunden verschiedener Branchen
• Möglichkeit zur Teilnahme an internen Trainings (jeden Freitag)
• Teilnahme an allen unseren Campus-Schulungen
• Mentoren-System: Unterstützung durch erfahrene Consultants
• Work-Life-Balance: Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit für Homeoffice, viel Remote-Arbeit

Stellenanforderungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker* oder Kaufmann* für System-Management)
• Praktische Erfahrung in der Softwareberatung oder im Kundensupport
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, idealerweise mit Microsoft-Technologien (SQL Server/Analysis Services)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse
• Abstrakte und analytische Problemlösungsfähigkeit
• Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick
• Freude an Teamarbeit

*(m/w/d)