SCHWARZ Computer Systeme
IT-Support Techniker (m/w/d)
Neumarkt in der Oberpfalz
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IT-Support
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Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
- Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
- Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
- Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
- Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
- Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
- Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um
Anforderungen:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
- Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
- Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS
Wir bieten:
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege: Du arbeitest in einem engagierten, professionellen und hochkollegialen Team, wo klare Kommunikation und gemeinsame Ziele im Mittelpunkt stehen.
- Sichere Arbeitsstelle mit Flexibilität: Wir bieten eine sichere Stelle und einen zeitlich unbefristeten Arbeitsvertrag in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen.
- Zusätzliche Benefits für dich: Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und unterstützen dich in verschiedenen Bereichen.
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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