IT Helpdesk Agent (m/w/d)

Dein Job

Du bist ein absoluter IT Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware.
• Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese.
• Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim Systemausfall.
• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Software.
• Du hilfst bei der Einarbeitung neuer Benutzer/innen.

Dein Profil

• Du bringst erste relevante Praxiserfahrung im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung mit.
• Du verfügst über Verständnis für Computersysteme, PC-Reparatur und Netzwerkmanagement.
• Du verfügst über die Fähigkeit zur Bereitstellung, Konfiguration und Unterstützung von Betriebssystemen auf PC und Mobilgeräten.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz mit.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office Produkten.

Wir bieten Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
• Flexibles Arbeiten, dank Gleitzeit und der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
• Deutschlandticket, zu 100% finanziert
• Hochwertige technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Ein professionelles Programm für mentale Gesundheit und Achtsamkeit
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
• Flache Hierarchien und kurze Informationswege
• Eigenständiges Arbeiten und verantwortungsvolle Aufgaben
• Familiäres und offenes Miteinander in einer Duz-Kultur
• Moderne und verkehrsgünstig gelegene Büroräume mit Blick auf den Checkpoint Charlie
• Kostenfreie Getränke und guten Kaffee…
• …und vieles mehr

Über uns

Menschen mit Lichtgeschwindigkeit begeistern - das ist die Vision, die die rund 350 Mitarbeiter:innen der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den "Anschluss Zukunft" und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen.

Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind wir seit 1998 eine feste Größe in der IT-Branche. Unser Dienstleistungsportfolio spiegelt das gesamte Spektrum der Wertschöpfungskette wieder: Vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur bieten sich in der DNS:NET Unternehmensgruppe vielfältige Einsatzgebiete für Spezialisten, Allrounder, Quereinsteiger und Auszubildende.