Professional Servicemanager (w/m/d)

Unser Angebot

Remote, Homeoffice, Teilzeit, Workation* - wir sind davon überzeugt, dass flexible Arbeitsmodelle dazu beitragen, selbstbestimmt und sinnstiftend zu arbeiten. Dazu tragen auch unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote sowie unser ausführliches Mentoring bei - und das alles bei einem sicheren Arbeitgeber wie der Netze BW.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Zuschuss zur Büroausstattung bei überwiegender Homeoffice Tätigkeit

* Workation: Bis zu 30 Kalendertage am Stück und bis zu 90 Kalendertage innerhalb von 12 Monaten, wenn es die Rahmenbedingungen im gewählten EU-Land zulassen

Vielfältige Aufgaben

• Du bist gefragt bei der Gestaltung unserer IT-Services, welche du in enger Zusammenarbeit mit den fachlichen Anwendern und den Herstellern weiterentwickelst.
• In enger Zusammenarbeit mit anderen Servicemanager*innen arbeitest du aktiv an der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Service Management. Euer gemeinsamer Fokus ist dabei die Qualität und Lösungsgeschwindigkeit.
• Die Zusammenarbeit zwischen externen und internen Dienstleistern sowie den Anwendern der betreuten Services gestaltest du aktiv mit.
• Die Sicherstellung, dass die Betriebsprozesses im Service entsprechend definierter Anforderungen ausgeführt werden, ist deine höchste Priorität.

Überzeugendes Profil

• Du bringst einen erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung mit.
• Deine Stärken liegen im Betreuen und Betreiben von IT-Services sowie in der Vertrautheit mit Servicemanagement, Betriebsprozessen und Vertragsgestaltung.
• Du zeigst großes Interesse an der Konzeption digitaler Lösungen und verfügst idealerweise über Know-how aus der Energiewirtschaft.
• Du bist aktiv an der Schnittstelle zwischen Kolleginnen und Anwenderinnen tätig.
• Zielorientiert strebst du danach, im Team Erfolge zu erzielen und die Netze BW voranzubringen, wobei du stets Ziele und Budgets im Blick behältst und effektiv kommunizierst.