System Administrator / Incident Manager im 24x7 Schichtbetrieb (m/w/d)

Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA!

Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf Augenhöhe. Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.

Wir freuen uns über Menschen, die Lust darauf haben, sich weiterzuentwickeln und in unsere Themenvielfalt hineinzuwachsen. Viele haben bei SVA ihre berufliche Heimat gefunden – lassen Sie uns gemeinsam die IT von Morgen gestalten!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell am Standort Wiesbaden einen System-Administrator / Incident Manager im 24x7 Schichtbetrieb (m/w/d).

Als System Engineer (m/w/d) in unserem Team des 24x7 Operations Center sorgen Sie im Schichtbetrieb rund um die Uhr für den störungsfreien Betrieb der komplexen IT-Systeme unserer Vertragskunden. Ihnen stehen tagsüber knapp 150 Kollegen und nachts mehrere Rufbereitschaften aus verschiedenen Fachbereichen unterstützend zur Seite.

Ihre Aufgaben

Als Single Point of Contact für unsere Kunden sind Sie für die Aufnahme und Bearbeitung der gemeldeten Incidents und Service Requests zuständig.

• Prüfen der IT-Systeme des Kunden mit Hilfe unseres Monitoringsystems (CheckMk)
• Incident-Management
• Change-, Problem- und Escalation-Management
• Koordination zwischen Herstellern, Kunden und den Fachbereichen
• Prüfung und Administration der internen Infrastruktur (VMware, Nutanix, Microsoft)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung – z. B. zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker (m/w/d) o. Ä. – ist wünschenswert, aber auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich.
• Kenntnisse und Erfahrungen in Incident- und Escalation-Management
• Kenntnisse und Erfahrungen in Themen und Produkten wie VMware, Citrix, Windows, Linux, Storage, SAP-Basis, Datenbanken sind wünschenswert.
• Sie bewahren auch in anspruchsvollen Situationen Ruhe und haben ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich der teamübergreifenden Koordination und Organisation.
• Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
• Motivation zur stetigen Weiterbildung
• Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen (Level C1 oder höher) und guten Englischkenntnissen (Level B1 oder höher).

Darauf können Sie sich freuen

• Schichtarbeit, die zu Ihrem Leben passt und eine Schichtfolge, die durch das Team mit Flexibilität immer weiterentwickelt wird
• Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
• Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
• Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
• Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
• Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung

Finden Sie sich in der Stelle wieder?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung in dem dafür vorgesehenen Feld auf unserem Bewerbungsformular mit sowie das mögliche Startdatum, damit wir intern noch weitere Einsatzmöglichkeiten prüfen können. Herzlichen Dank!

SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden

• Jana Hedderich
• Personal- und Bewerbermanagement