Application Operations Specialist Betrieb von Risiko- und Meldesystemen (m/w/d)

Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der Umsetzung einer Geschäftsidee aus der Customer Journey bis hin zum Betrieb der Applikationen. Wir gestalten die digitale Transformation der KfW und setzen agile Methoden, moderne Infrastruktur und cloudbasierte Technologien ein. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kompetenzen und Ihre Kreativität einzubringen. Bei uns finden Sie ein offenes und vertrauensvolles Miteinander, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.Werden Sie Teil unseres Teams in Berlin und unterstützen Sie uns als### Application Operations Specialist (w/m/d) Betrieb von Risiko- und Meldesystemen

Wir bieten facettenreiche Aufgaben

• Als Teil des Teams „Betrieb Risiko- & Meldesysteme“ übernehmen Sie Verantwortung für die Bereitstellung und den Betrieb von eigenentwickelter Applikationen auf LINUX- und Windows-Servern sicher, die größtenteils auf Java basieren. Zu Ihrem Softwareumfeld gehören außerdem Standardprodukte, wie AmbitFocus und ABACUS/DaVinci/A360.
• In Anlehnung an ITIL beinhaltet dies maßgeblich die Themen des Service Operations und dabei hauptsächlich die notwendigen Aktivitäten im Event-Monitoring, in der Incident- und Problembearbeitung und in der Ausführung von Aufträgen (Request Fullfilment).
• Sie begleiten aktiv die Projekte von der Angebotsphase bis zum Betriebsübergang, z. B. Qualitätsprüfungen, betriebliche Abnahmetests oder Deployment-Aktivitäten. Dabei unterstützen Sie auch das IT-Produktmanagement bei Produktentscheidungen, der operativen Release-Pflege und Lizenzverwaltung.
• Sie übernehmen Prozessaktivitäten im Rahmen des Service Lifecycle, mit Fokus auf Aufgaben in Service Transition und Service Operation für Applikationen.
• Weiterhin analysieren und bearbeiten Sie Service Requests und verwalten Standard-/Routinechanges unter Berücksichtigung der gültigen SLAs. Auch die Steuerung und Koordination des 2nd-Level-Supports liegt bei Ihnen.
• Sie leisten in IT-Entwicklungsprojekten die Beratungs- und Konzeptionsleistung zu betriebsrelevanten Anforderungen.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse im Anwendungsbetrieb und von ITIL
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und es gelingt Ihnen, z. B. In Projekten, andere von Ihren Konzepten zu überzeugen und Konflikte konstruktiv zu bewältigen.
• Ihr Profil wird durch ein sehr stark ausgeprägtes Analysevermögen, Entscheidungsfähigkeit und eine hohe Zielorientierung.

Sie sehen an der ein oder anderen Stelle noch Entwicklungspotential? Kein Problem! Wir unterstützen Sie so, dass Ihrem beruflichen Werdegang in der KfW nichts im Wege steht.