IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Du weißt, wie es geht und erklärst das gern unseren Kunden?

Dann bewirb Dich bei uns!

Deine Aufgaben

• Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurationsanfragen der Kunden für unser Produkt KIX.
• Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie regelmäßige Systemwartungen und Betriebssystem-Updates durchführst.
• Neben dem Einspielen von neuen KIX-Versionen stehst Du als kompetenter Ansprechpartner der Community im KIX-Forum zur Verfügung und bietest dort Hilfe zur Selbsthilfe an.

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen und bringst sicheres IT-Verständnis mit.
• Codes zu lesen und zu verstehen stellt für Dich keine Herausforderung dar, außerdem bist Du erfahren im Umgang mit Linux und/oder Ticketsystemen.
• Du drückst Dich sicher in Deutsch aus, besitzt Grundkenntnisse in Englisch und hast Spaß an technischer Wissensvermittlung und Kundenberatung.
• Du möchtest gern ein Teil von etwas Großem sein und einen Beitrag zu einem Produkt leisten, mit dem Du Dich identifizierst.

Was wir bieten

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
• kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
• umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Büro sowie flexible Arbeitszeiten, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen
• Homeoffice-Möglichkeit als ein fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie
• offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team-Event erwarten