Atlassian Consultant (m/w/d) – Schwerpunkt Service Management (m/w/d)

• Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung der Organisationsstruktur sowie den Prozessen im Kontext Service Management
• Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Planung, Umsetzung, Einführung und Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen und Produkten mit dem Schwerpunkt Service Management
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, bewertest diese und arbeitest auf deren Grundlage Entscheidungsvorlagen aus
• Du erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen und Umsetzungsmöglichkeiten, benennst Vor- und Nachteile und diskutierst diese zielorientiert mit Kunden
• Du verantwortest die Modellierungen der Atlassian Produkte, setzt diese um und präsentierst die Ergebnisse Deinen Kunden
• Die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen gehören dabei ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Vertiefung Deiner Expertise in Service Management Themen

Was du bei uns bewegst

Bei catworkx verfolgen wir einen beratungsorientierten Dienstleistungsansatz und bieten unseren Kunden Atlassian-Lösungen, die oft weit über den Standardeinsatz hinausgehen. Wir arbeiten als strukturiertes Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit hoher Eigenverantwortlichkeit und freuen uns auf dich als eine neue Kollegin oder neuen Kollegen für die Realisierung spannender Aufgaben im Teamwork.

Was du mitbringst

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Projektmanagement, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Service Management-Umfeld mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld in der IT- Branche oder im Atlassian-Umfeld
• Du hast fundierte Kenntnisse von Service Management vielleicht sogar Zertifizierungen
• Du bist vertraut mit den Atlassian-Tools, insbesondere Jira und Confluence
• Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden und internen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen
• Du bist ergebnisorientiert und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

catworkx ist einer der größten Atlassian Platinum und Enterprise Solution Partner in der DACH-Region, mit Standorten in Deutschland (Hamburg, München, Köln, Stuttgart), Österreich (Wien) und in der Schweiz (Winterthur, Luzern), der sich zu 100 Prozent auf Atlassian-Lösungen spezialisiert hat. Wir sind Atlassian-Partner und Marketplace-App-Anbieter der ersten Stunde und gehören bereits seit 2002 zu den führenden Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Unser Leistungsangebot, für die gesamte Atlassian Produktpalette, ist ganzheitlich und umfasst die Prozessberatung und -Implementierung, App-Entwicklung, Plattformlösungen für den Betrieb, offizielle Atlassian-Trainings sowie umfassende Lizenzierungsdienstleistungen.