Applikationsbetreuer*in Telekommunikationssysteme

Die IT am Standort Quickborn & Rostock stellt den Kunden und Kollegen zuverlässige, einfach zu bedienende, schnelle sowie innovative Systeme und Anwendungen zur Verfügung und entwickelt diese kontinuierlich weiter. Dies ist Teil der IT-Strategie, deren Ziel es ist, die Geschäftsstrategie bestmöglich zu unterstützen.

Deine Aufgaben

Das Team Contact-Center Technologie betreut und entwickelt die IT-Infrastruktur des comdirect-Call-Centers. Wir setzen auf eine moderne Infrastruktur, um ein modernes und leistungsfähiges System zur Verfügung zu stellen. Zu den Aufgaben zählt:

• Administration des Cisco UC-Systems und der Sprachaufzeichnung ASC
• Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
• Konzeptionelle Planung und Mitarbeit in IT-Projekten
• Unterstützung des Fachbereichs bei neuen Anforderungen

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT- oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse von Cisco UC
• Kenntnisse von Windows-Server
• Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
• Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise

Unsere Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Professionelles Training & Entwicklung
• Freundliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Aufgaben
• Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterkonditionen

Flexibles Arbeiten; Professionelles Training & Entwicklung; Freundliches Arbeitsumfeld; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance; 30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeiterkonditionen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.