Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

Deine Herausforderung bei uns

• 1st-/2nd-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder Remote)
• Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen und Support-Anfragen in einem Ticketsystem, technische Analyse, Fehlerdiagnose und Hilfestellung nach ITIL®
• Eigenverantwortliches Umsetzen von Lösungen und Workarounds mit dem Kunden
• Bei Bedarf Weiterleitung an nachgelagerte Stellen
• Pflege der zentralen Wissensdatenbank

Das bringst du mit

Du verfügst über grundlegende Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme, hast bereits in vergleichbaren IT-Projekten gearbeitet und arbeitest sehr gerne in einem Team? Wenn Du dann zusätzlich noch über eine hohe Auffassungsgabe für komplexe Prozesse sowie eine sehr qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise verfügst, bist Du bei uns genau richtig!

Unser Angebot

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Viele Freiheiten für neue Lösungen und Deine Kreativität/Ideen
• Ein außergewöhnlicher Zusammenhalt in einem freundschaftlichen und unkomplizierten Team, sodass Du mehr als nur einen Job gewinnst
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowohl im Rahmen unserer hauseigenen Academy als auch bei externen Anbietern
• Auf Wunsch bis zu 100% Homeoffice an allen Standorten
• Eine 5-Tage-Woche mit 37,5 Stunden und Zusatzurlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien in einem persönlichen, offenen und wertschätzenden Umfeld
• Betriebliche Krankenversicherung, Dienstrad, Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und zahlreiche weitere Benefits